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Atendimento ao Público

Atualizado em 21/09/2020 às 12:50

Considerando a demanda dos servidores da Secretaria de Meio Ambiente de Itapoá – SEMAI  e com o intuito de prestar um serviço de qualidade no atendimento ao público a SEMAI informa.

 

Atendimentos:

Atendimentos do SETOR ADMINISTRATIVO serão realizados nas segundas-feiras das 07h45' às 13h00' com tempo máximo de 20 minutos para cada processo que deve ser encaminhado com antecedência para o e-mail meioambiente@itapoa.sc.gov.br.

 

Atendimentos do SETOR DE LICENCIAMENTO serão realizados nas segundas-feiras das 07h45' às 13h00' com tempo máximo de 40 minutos por empresa ou munícipe. É necessário agendar previamente através do e-mail: meioambiente@itapoa.sc.gov.br.


Atendimentos do SETOR DE FISCALIZAÇÃO/CONTROLE AMBIENTAL serão realizados nas quintas-feiras das 07h45' às 13h00' com tempo máximo de 20 minutos para cada processo que deve ser encaminhado com antecedência para o e-mail:
meioambiente@itapoa.sc.gov.br.

 

Atendimentos vinculados ao COMDEMA serão realizados nas segundas-feiras das 07h45' às 13h00' com tempo máximo de 20 minutos para cada processo/assunto que deve ser encaminhado com antecedência para o e-mail: meioambiente@itapoa.sc.gov.br.


IMPORTANTE: Para todos os atendimentos, obrigatoriamente NO ATO DO AGENDAMENTO deverá ser informado o número de processo/pauta/nome e número de participantes.

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Solicitação de Reunião:

Deverá ser realizado prévio agendamento via e-mail (meioambiente@Itapoa.sc.gov.br) e/ou pelo telefone (47) 3443-2780.

Para dúvidas técnicas:

Relacionadas ou não ao processo de licenciamento e/ou fiscalização deverão ser enviadas através do e-mail: meioambiente@itapoa.sc.gov.br.

De acordo com as Instruções de Trabalho, a SEMAI responderá as dúvidas num prazo de 2 a 10 dias úteis.

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Abertura e Consulta de Protocolos:

Os protocolos devem ser abertos presencialmente em nossa recepção, das 07h30' às 13h00', com arquivos em meio digital (pen drive e/ou CD) e físicos (impressos).

A SEMAI não realiza abertura de protocolo através de documentos enviados por e-mail.

Seu protocolo pode ser consultado no link abaixo: https://www.itapoa.sc.gov.br/cms/link/link-cabecalho/codMapaItem/24227. Para consulta tenha em mãos o número do protocolo, ano e código verificador.

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Denúncias de Crimes Ambientais:

Denúncias SÃO ANÔNIMAS e devem ser registradas através do telefone (47) 3443-2780 e/ou pelo e-mail meioambiente@itapoa.sc.gov.br .

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Informações:

Documentos (modelos, check list, orientações, etc) e informações referentes aos serviços prestados pela SEMAI podem ser encontrados no site oficial da Prefeitura de Itapoá:

https://www.itapoa.sc.gov.br/cms/diretorio/index/codMapaItem/106786